
○成功者の教え、その6534:引用
「ミスを指摘して相手を納得させるためには、必ず守らなければならない7つのルールがあります。
ミスを納得させるルール1 そばにだれもいない場所で行う。
ミスを納得させるルール2 ミスを指摘する前に、必ずねぎらいの言葉や、ほめ言葉をかける。
ミスを納得させるルール3 その人個人を批判するのではなく、行動を批判する。
ミスを納得させるルール4 解決方法を示す。
ミスを納得させるルール5 命令するのではなく、協力を求める。
ミスを納得させるルール6 1回のミスにつき、批判は1度まで。
ミスを納得させるルール7 なごやかな雰囲気でしめくくる。」
レス・ギブリン(渋井真帆訳)『チャンスがやってくる15の習慣』P.93 l3
○コメント:相手の悪い点を指摘する場合、この7つのルールはとても有効である。
相手に何が悪かったのかを、友人として話すようにしてあげることが大事である。
読者の皆様の身の上にすべてのよきことが降り注ぎますように。
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